提升沟通能力 从容应对面试

泰州人才网报道 当今社会,企业对求职者的沟通能力要求越来越高,沟通技能的提升已经成为广大青年人的必修课。小李,男,24,大专毕业,电脑艺术专业,毕业后在一家能源科技公司从事资料员的工作,因公司搬迁外地,所以他选择离职。小李原先这份资料员的工作还算得心应手,所以他还是想找一份偏文职的工作,比如:仓库统计员、行政助理。离职后他尝试着找工作,在网上应聘了不少岗位,但是面试后都没有回音。屡次求职失败后,让他感到非常困惑。他不知道自己的问题出在哪?带着这些困惑他来到了职介所,寻求职业指导员的帮助。

案例分析:

通过进一步的沟通,职业指导员发现小李最主要的问题是沟通能力差,影响其在面试中的发挥,具体表现在:

1、仪容仪表:穿着过于休闲,头发偏长,面试过程中身体不停晃动、抖脚,眼神没有直视,飘忽不定,不够自信。

2、语言表达:语速过快,回答问题逻辑思维较差,想到哪里就说哪里,条理性不够,导致回答问题不够流畅。

3、敏感问题的回答:关于薪资问题的回答欠妥,没有事先了解过该区域该岗位的薪资范围。

针对小李存在的这些问题,我邀请他参加了青年就业特训班的面试技巧课程,课程主要分为两个方面,一方面是面试技巧的讲解,主要内容为:面试前准备、面试实战中的技巧以及敏感问题的回答;另一方面是模拟面试环节,我们邀请了企业的资深人事主管为其进行模拟面试,为其虚拟设定了一个行政助理的岗位,通过这样的形式,让人事站在企业的角度对小李存在的问题进行点评和给予意见,让小李清楚认识到自己的不足。后来,小李在我的推荐下参加了几次面试,虽然仍未成功,但是面试中的表现较之前有了很大的进步,相信他继续积极应聘,完善面试技巧,一定能尽快上岗。

像小李这样的启航人员不在少数,他们普遍存在的问题都是沟通能力较差,处理人际关系能力较弱,往往导致了他们就业难。针对这些人员,我们应该给他们更多的帮助,比如:

1、为其开设关于沟通能力、面试技巧的课程,通过课程的学习,让其掌握沟通和面试的技巧。

2、建议参加社区见习,一方面增加工作经验,另一方面锻炼沟通能力,在实践中得到提高。

3、可以参加社会上目前开设的有关提高沟通能力的专业课程,更系统、更专业的学习掌握沟通技巧,当然这还需要父母的督促和配合。